Con la digitalización de diversos aspectos de la vida humana ha llegado una vertiginosa ola de cambios que impulsan a las organizaciones a adaptarse a esta nueva realidad. En nuestro país cientos de ellas ya han aceptado el reto y han implementado una serie de disposiciones para mejorar sus procesos y ofrecer una genuina experiencia digital.
¿Pero cómo sirve la transformación digital a las empresas y cuáles son los retos que se deben enfrentar de cara a la nueva era digital? Aquí te lo contamos.
Ventajas de la transformación digital
La transformación digital es un proceso de integración de nuevas tecnologías para optimizar procesos y mejorar la competitividad de una empresa. Pero no solo es digitalizar procesos, sino también reformular la organización a un nivel mayor, centrándose en el usuario y en la personalización de su experiencia.
Su importancia radica en las ventajas competitivas que ofrece en diversas dimensiones de la organización. Dentro de las que destacan:
- Impulsa la cultura de la innovación en la empresa.
- Mejora la eficiencia de los procesos en las organizaciones.
- Contribuye a fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna.
- Proporciona una capacidad de respuesta rápida en un entorno cambiante.
- Ofrece nuevas oportunidades de negocio gracias al análisis de datos.
- Mejora la experiencia del cliente y su relación con la marca.
La transformación organizacional debe sostenerse en cuatro pilares principales: tecnología, experiencia del cliente, cultura empresarial y objetivos de negocio. Y aunque muchas empresas temen iniciar un proceso de transformación profundo, deben analizar su capacidad para emprender esta tarea, pues este proceso dependerá de las necesidades de cada una de ellas.
Transformación Digital de dimensión Continental
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Primer webinar: ¿Qué es transformación digital y por qué es importante dar ese paso? “La diferencia entre digitalización y transformación digital”.
